Árfigyelő-riasztás: mikor érdemes változtatnod a saját áradon?

Egy versenytársi árcsökkentés könnyen kiváltja a reakciót: vigyük lejjebb a saját árunkat is. Ezt a döntést azonban előbb végig kell számolni. Pontosan mi változott? Ugyanazt a terméket, azonos feltételekkel kínálják? Mennyi maradna nálad egy eladásból az új áron? Ezek tisztázása nélkül az árkövetés veszteséges döntéshez is vezethet.

A riasztás egy ellenőrzendő helyzetet jelez. Legyen felelőse, előre leírt ellenőrzési sorrendje, majd visszakereshető döntése. Az alábbi munkamenettel a jelzéstől eljuthatsz odáig, hogy indokolt-e bármit módosítanod. A számításban a saját beszerzési és értékesítési költségeiddel dolgozz; ugyanaz az árengedmény két webshopban eltérő következménnyel járhat.

Előbb döntsd el, milyen jelzésre érdemes figyelni

Ha minden kis elmozdulást ugyanolyan sürgősnek tekintesz, hamar kezelhetetlenné válik a feladat. A fontos termékeket és a lényeges változásokat érdemes előre kijelölni. Ebben szerepet kaphat a termék forgalma, készlete, árrése, a vásárlói összehasonlítás gyakorisága és az, hogy van-e mozgástered az ajánlat módosítására.

A DG Árfigyelőben termékenként állíthatsz be riasztásokat, amelyeket a saját munkafelületeden találsz. Jelölj ki felelőst és időpontot a felület átnézésére; árváltozási e-mailre ne alapozd az ellenőrzést. A kolléga azt is tudja, mely ügyben dönthet önállóan, és mit kell továbbadnia jóváhagyásra.

A riasztási határt az adott termék üzleti jelentőségéhez igazítsd. Egy kis összegű eltérés lehet lényeges szűk fedezet mellett, máshol pedig nincs azonnali döntési értéke. Ne másik webshop beállítását másold át gondolkodás nélkül. A jelzés akkor hasznos, ha olyan helyzetre hívja fel a figyelmet, amelyben érdemes mérlegelni.

Ellenőrizd, mire vonatkozik a változás

Nyisd meg a forrást, és nézd meg a termék pontos változatát, kiszerelését és csomagtartalmát. Ellenőrizd a mérés idejét és állapotát is. Egy régebbi sikeres adat vagy egy másik változatra vonatkozó ajánlat hibás kiindulópont lehet, akkor is, ha a grafikonon látványos az eltérés.

Vizsgáld meg a szállítási feltételeket és a tényleges elérhetőséget. Egy olyan termék, amelyet más feltételekkel vagy későbbi teljesítéssel lehet megvenni, külön értékelést igényel. A DG Árfigyelő a megadott termékoldalak méréseit és előzményeit mutatja; az ajánlat teljes üzleti értelmezése a te feladatod marad.

Az ártörténetben nézd meg, mikor jelent meg először az új összeg, és több sikeres mérésben is szerepelt-e. A tartósnak látszó helyzet más reakciót indokolhat, mint egyetlen rövid eltérés. A mérések közti időszakról ugyanakkor nem feltétlenül van adatod, és a változás okát az előzmény önmagában nem magyarázza meg.

Számold ki, mi marad egy eladásból

Az árengedményt forintban is számold végig. Mennyi marad a rendelésből a hozzá tartozó változó költségek után? Ilyen költség lehet a beszerzés, a csomagolás, a fizetés díja és az átvállalt szállítás. A megmaradó összegből kell fedezned a további működési költségeket és a nyereséget, ezért ennek csökkenése külön figyelmet érdemel.

Egy kitalált számításban minden összeget nettó értéken vegyünk figyelembe. Legyen az eladási ár 10 000 forint, az egy eladott termékre jutó összes figyelembe vett változó költség pedig 7 500 forint. A kettő különbsége 2 500 forint. Ez az egységnyi fedezet: ebből marad pénz a további költségekre és a vállalkozás eredményére.

Ha az árat 9 000 forintra csökkented, változatlan egységnyi költség mellett 1 500 forint marad. Az ár tíz százalékkal lett kisebb, a példában számolt egységnyi fedezet viszont negyven százalékkal csökkent. A két százalék eltérése egyszerű számtani következmény: az engedményt egy kisebb maradó összegből kell kigazdálkodni.

Tíz eladás így eredetileg 25 000 forint fedezetet adott. A csökkentett ár mellett legalább tizenhét darabot kellene eladni ahhoz, hogy ezt meghaladd: tizenhét szorozva 1 500 forinttal 25 500 forint. A számítás a szükséges többletmennyiséget mutatja meg változatlan egységköltség mellett. Azt külön kell megvizsgálnod, várható-e legalább hét további eladás, vagyis összesen tizenhét.

A többletforgalom közben új költségeket hozhat, és az egy rendelésre jutó kiadás sem feltétlenül marad állandó. Ezért a fedezetet külön kezeld a vállalkozás nyereségétől. Árengedmény előtt írd le, mekkora pluszmennyiséggel számolsz, miből következtetsz erre, és milyen költségváltozás mellett kellene újraszámolnod a döntést.

Milyen változtatást érdemes mérlegelni?

Az ármódosítás egy lehetséges döntés. Mellette mérlegelhető a csomag tartalmának átalakítása, egy kapcsolódó szolgáltatás, a szállítási ajánlat pontosítása vagy a termékinformáció javítása. Ezeknek is van költségük és feltételük. Akkor érdemes velük dolgozni, ha a vásárlónak ténylegesen értelmezhető előnyt adnak, és azt teljesíteni is tudod.

A jelenlegi ár megtartása is indokolható döntés. Lehet, hogy a másik ajánlat eltérő feltételekkel érvényes, bizonytalan a mérés, vagy az új ár mellett túl kevés maradna egy eladásból. Írd fel az okot és az újraellenőrzés idejét. Így a jelzésnek lesz lezárása, és a következő kolléga is érti, miért maradt változatlan az ár.

Ha mégis változtatsz, határozd meg a módosítás terjedelmét. Egyetlen terméket, egy termékcsaládot vagy egy időszakos ajánlatot érint? Ki végzi el a webshopban, és ki ellenőrzi a megjelenést? A DG Árfigyelő nem áraz át automatikusan: a jóváhagyott módosítást a saját értékesítési rendszeredben kell elvégezni.

A döntés után az eredményt is ellenőrizd

Egy rövid döntési naplóhoz elegendő a termék, a jelzés időpontja, az ellenőrzött forrás, a választott intézkedés és a felülvizsgálat dátuma. Ezt vezetheted a saját munkadokumentumodban. Nem kell hosszú indoklás; annyi szükséges, hogy később érthető legyen, milyen adat és feltevés alapján döntöttél.

Nézd meg a rendelések számát, a ténylegesen elért átlagos eladási árat és az elszámolt költségeket. A forgalmat közben kampány, készlet, szezonalitás és a látogatók összetétele is befolyásolhatja. Ezeket írd az eredmény mellé. Egy rövid időszak javulásából vagy romlásából önmagában még ne következtess arra, hogy mindent az új ár okozott.

Ha az intézkedés nem hozta a várt helyzetet, vizsgáld felül az eredeti feltevést. Lehet, hogy rossz ajánlatot hasonlítottál össze, túl nagy kedvezményt adtál, vagy más tényező akadályozza a vásárlást. Az Árfigyelő adatai ilyenkor is használhatók: vissza tudod nézni, milyen piaci változások mellett történt a módosítás.

Kezdd egy kisebb termékcsoporttal

Ellenőrizd a kiválasztott termékek forrásait, majd állíts be olyan riasztásokat, amelyekkel valóban foglalkozni fogtok. Jelöljetek ki felelőst, írjátok le az ellenőrzés sorrendjét, és próbáljátok végig egy jelzés feldolgozását. A DG Árfigyelő közös DG-belépéssel, külön aktivált hozzáféréssel használható. A saját költségszámításodat és a döntés indokát a mért adatok mellé tedd oda.