Mekkora kupon fér bele? Fedezet és szabályok a kosármentésben

A 10 százalékos kupon könnyen beállítható. A költségét viszont a rendelésen kell kiszámolnod: mennyi árbevételről mondasz le, és mennyi marad a termék, a csomagolás, a fizetés és az átvállalt szállítás után? Az árbevételhez képest mérsékelt engedmény a megmaradó fedezet jelentős részét is elviheti. Ezt még az ajánlat megjelenése előtt érdemes látnod.

Először írd le a kedvezmény szabályát: mely termékekre, mekkora kosárértéktől, milyen összegig adható, és mivel nem vonható össze. Utána számold végig néhány jellemző rendelésen. Ebből lesz olyan ajánlat, amelyet a pénztárban be tudsz állítani, az ügyfélszolgálat el tud magyarázni, és a kampány végén értékelni is tudsz.

Határozd meg, melyik összeget vizsgálod

A termék eladási ára és a beszerzési költsége közötti különbségből még további kiadásokat is fedezel. A csomagolás, a fizetés díja, az átvállalt szállítás vagy a teljesítés más változó költsége csökkentheti a rendelésből megmaradó összeget. A saját számításodban nevezd meg pontosan, mely tételeket vontad le, és melyek maradtak későbbre.

Az ACCA költség–volumen–eredmény elemzést bemutató anyaga a fedezetet az árbevétel és a változó költségek különbségeként tárgyalja. Ebből kell fedezni az állandó költségeket és a nyereséget is. A kupontervezéshez ez jól használható kiindulás, ha a költségbesorolást következetesen végzed.

Az összegeket azonos alapon hasonlítsd össze. Az alábbi példa végig áfa nélküli, nettó értékekkel számol, és leegyszerűsíti a költségeket. A valódi üzletedben a könyvelési adatokkal és a saját díjszerződéseiddel dolgozz. Különösen figyelj arra, hogy egy bruttó kuponértéket ne vonj le változtatás nélkül egy nettó fedezetből.

Mit jelent a 10 százalékos kupon egy rendelésen?

Nézzünk egy kitalált, egyszerűsített rendelést. A kedvezmény előtti nettó termékérték 30 000 Ft. A termékek beszerzése 19 500 Ft, a csomagolás és fizetés együtt 1 000 Ft, az átvállalt szállítás 1 500 Ft. A rendelés fedezete tehát 30 000 − 19 500 − 1 000 − 1 500 = 8 000 Ft. Ebből kell hozzájárulnia az állandó költségekhez és a nyereséghez.

A 10 százalékos termékkedvezmény 3 000 Ft-tal csökkenti a nettó árbevételt. A példában a felsorolt költségeket változatlannak vesszük, így a fedezet 8 000 − 3 000 = 5 000 Ft lesz. A kupon a termékérték 10 százaléka, a korábbi fedezetnek viszont 3 000 / 8 000 = 37,5 százalékát viszi el. A két százalék más összeghez viszonyít; a kampánytervben mindkettőnek van jelentősége.

Ha ennél a rendeléstípusnál legalább 6 000 Ft fedezetet szeretnél megtartani, kedvezményre 8 000 − 6 000 = 2 000 Ft marad. Ez a 30 000 Ft-os termékérték körülbelül 6,67 százaléka. A pontos kereted a 2 000 Ft: a százalék kerekítésekor is ezt tartsd szem előtt. A 10 százalékos kupon ebben a rendelésben 1 000 Ft-tal túllépné a választott keretet.

A megtartandó fedezetet a saját költségszerkezeted alapján kell meghatároznod. Ha változik a beszerzési ár vagy a teljesítés költsége, a kuponra maradó összeg is változik. Ezért a táblázatban külön sorban tartsd az árbevételt, a levont költségeket és az elvárt fedezetet. Így egy új futárdíj vagy árváltozás után is követhető marad a számítás.

A magasabb kosárérték mögött is lehet alacsonyabb fedezet

Két azonos értékű kosár költsége jelentősen eltérhet. Az egyikben jó fedezetű saját termékek szerepelhetnek, a másikban erősen versenyeztetett, kisebb árréssel értékesített áruk. Ha kizárólag a kosárösszeg alapján adsz kedvezményt, ezt a különbséget figyelmen kívül hagyhatod. Az értékhatár mellé termékköri vizsgálat is szükséges.

Válassz ki néhány gyakori kosárösszetételt, és külön számold végig őket. Legyen köztük egytermékes rendelés, vegyes kosár és eleve akciós termékeket tartalmazó összeállítás. A saját vásárlási adataid alapján olyan eseteket válassz, amelyek ténylegesen előfordulnak. A ritka, de nagy veszteséget okozó kivételeket szintén érdemes külön megjelölni.

A kupon jogosultsági szabályait a webshop lehetőségeihez kell igazítani. Vizsgáld meg, hogyan kezelhető a kizárt termékkör, az akciós ár, a minimális kosárérték és a más kedvezménnyel való együtt használat. Ezek lehetséges kereskedői feltételek; megvalósíthatóságuk az általad használt pénztár és kuponkezelés működésétől függ.

A megjelenített kódnak a pénztárban is működnie kell

A DG Kosármentőben fix kupon és kosárértékhez kötött kuponsáv is megjeleníthető. A kód kiírásához a külső webshopban létrehozott, megfelelően beállított kedvezmény szükséges. A Kosármentő felületén látható ajánlat és a pénztár szabálya együtt adja a vásárlónak tett ígéretet. A két helyen megadott feltételeket minden módosítás után hasonlítsd össze.

Próbáld ki a beváltást az értékhatár alatt, pontosan a határon és fölötte. Ezután törölj egy terméket a kosárból, adj hozzá kizárt tételt, és ellenőrizd a már akciós terméket is. A kupon lejárata körüli működést külön vizsgáld meg. A hibásan elfogadott és a tévesen visszautasított kedvezmény egyaránt javításra szorul.

A vásárlói szövegben a döntést érdemben befolyásoló feltételeket már az ajánlat mellett jelezd. Ha a kedvezmény csak bizonyos termékekre vagy meghatározott összegtől használható, ez legyen érthető. A hosszabb részletekhez adhatsz hivatkozást. A pénztárnál kiderülő kivétel fölösleges egyeztetést és csalódást okozhat.

A kedvezménynek legyen felelőse és ellenőrzési időpontja

Írd le, ki állíthatja át a kódot, a sávhatárt és az érvényességet. Az adminisztrációban egy apró változtatás több felületre is hatással lehet. A kuponról tudjon az ügyfélszolgálat, és legyen náluk a jelenlegi feltételek rövid leírása. Így ugyanazt a választ kapja a vásárló a kosárban és személyes megkereséskor.

A kampány indulásakor jelölj ki felülvizsgálati időpontot. Nézd át a beváltások számát, a felhasznált kedvezmény összegét, az érintett kosarak összetételét és a megmaradó fedezetet. A visszáru és a törölt rendelés kezelését is vedd figyelembe a saját nyilvántartásodban. Az első rendelési összesítő még változhat a későbbi teljesítés során.

A kuponnal leadott rendelések árbevétele még nem mutatja meg a kedvezmény többleteredményét. Olyan vásárló is beválthatja, aki az eredeti áron is rendelt volna. Külön kezeld tehát a kód használatát, az érintett rendelések fedezetét és azt a kérdést, hogy hány rendelést hozott maga az ajánlat. Az utóbbihoz megfelelő összehasonlítás kell; a beváltási lista egyedül erre kevés.

Először egy jól körülhatárolt ajánlatot készíts

A bevezetéshez elég lehet egyetlen kód, világos jogosultsági feltételekkel és kiszámolt költséggel. Így gyorsabban átlátható, hogy a vásárló mit lát és a pénztár mit fogad el. A további sávokat akkor add hozzá, amikor már van érdemi oka a különbségtételnek, és a szabályokat a csapat követni tudja.

A DG Kosármentő bemutatójának kipróbálása mellé vegyél elő három jellemző saját kosarat. Írd melléjük a költségeket, a megtartandó fedezetet és a legnagyobb vállalható engedményt. Ezután próbáld ki a kódot a saját pénztáradban, a kivételekkel együtt. Akkor indítsd el az ajánlatot, ha a számítás, a vásárlónak mutatott szöveg és a beváltás ugyanazokat a feltételeket követi.